TERMINI E CONDIZIONI
POLITICHE DI CANCELLAZIONE
Le richieste di cancellazione dovranno pervenire obbligatoriamente via e-mail all’indirizzo: info@montenapoleonesuites.com
Tariffa standard:
Cancellazione entro le ore 12:00 di due giorni prima dell’arrivo: gratuita;
Cancellazione dopo le ore 12:00 di due giorni prima dell’arrivo: penale pari all’importo della prima notte del soggiorno; Mancata presentazione: penale pari al 100% dell’importo del soggiorno.
Tariffa non rimborsabile:
In caso di modifiche o cancellazione della prenotazione sarà applicata la penale del 100% dell'importo del soggiorno.
La struttura si riserva la facoltà di applicare politiche di cancellazione differenti in determinati periodi dell’anno, in concomitanza con eventi, fiere, manifestazioni o periodi di particolare richiesta, come ad esempio il Salone del Mobile, Fashion Week, festività o altri eventi rilevanti per la città di Milano. Le condizioni di cancellazione applicabili alla singola prenotazione sono sempre indicate in modo chiaro e preventivo durante il processo di prenotazione sul sito ufficiale della struttura. Inserendo le date di soggiorno desiderate, il cliente potrà visualizzare la relativa politica di cancellazione e il termine entro il quale è eventualmente prevista la cancellazione gratuita. Con la conferma della prenotazione, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le condizioni di cancellazione specifiche applicate alla tariffa e al periodo selezionati.
RICHIESTA DI MODIFICA DELLE DATE DEL SOGGIORNO:
In caso di modifiche delle date, il prezzo del soggiorno verrà adeguato alla tariffa attiva nel giorno della richiesta di modifica. Potrà essere richiesta la modifica delle date solo se la prenotazione è avvenuta direttamente con la struttura e comunicata alla stessa necessariamente via e-mail all'indirizzo info@montenapoleonesuites.com
PRIMA DELL'ARRIVO:
Entro 2 giorni prima dell’arrivo sarà necessario:
Compilare il check-in on line mediante il link inviato dalla struttura, inserendo i dati anagrafici di tutti i componenti e il codice fiscale dell’intestatario della prenotazione; Effettuare il saldo totale del soggiorno, ad esclusione della tassa di soggiorno ed eventuali supplementi. In mancanza del saldo entro 2 giorni prima la prenotazione sarà annullata.
SERVIZIO OGGETTI SMARRITI
La struttura offre un servizio Lost and Found. La reception contatterà i clienti per informarli di eventuali oggetti lasciati dopo il loro soggiorno.
Gli oggetti saranno conservati per un massimo di 60 giorni.
